Le Contrat de Maintenance
Dans le cadre du contrat de maintenance, Oppidis se tient à disposition des agents pour les aider au quotidien. Oppidis assure une assistance locale pour répondre à vos questions et vous permettre d’exploiter sereinement vos progiciels.
Le contrat de maintenance permet à la collectivité d’accéder aux services suivants :
- l’assistance téléphonique aux heures de bureau de la Réunion.
- la fourniture des mises à jour des progiciels.
- l’accès à la télémaintenance.
- la garantie d’intervention rapide sur site en cas de dysfonctionnement non résolu à distance.
L’assistance téléphonique lors des week-ends de scrutin pour les solutions de gestion de la liste électorale, de gestion des résultats et d’animation des soirées électorales jusqu’à l’édition des PV !
